Política de privacidade

Tratamos dados para operar o clube de benefícios e o marketplace. Não coletamos prontuários nem dados clínicos em vouchers, carteirinha ou leads. Encarregado (DPO): dpo@5reais.com.br.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, senha (hash)
• Perfil parceiro: registro profissional, especialidade, fotos, horários, preços
• Uso: buscas, cliques de contato, vouchers, agendamentos e eventos de analytics
• Pagamentos: processados no gateway; não armazenamos número completo de cartão

Bases e finalidades

• Execução de contrato: conta, assinatura, voucher, suporte
• Obrigação legal: registros fiscais e de pagamento
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria agregada do produto
• Consentimento: cookies de métricas (banner) e comunicações de marketing

Compartilhamento

Compartilhamos o mínimo necessário com o gateway de pagamento, provedor de e-mail e, no uso do benefício, o token do voucher com o parceiro. Parceiros veem cliques e, se houver conta logada, apenas primeiro nome e telefone mascarado, nunca e-mail, CPF ou dado de saúde.

Retenção

• Conta e assinatura: enquanto ativa e por até 5 anos após encerramento (fiscal)
• Logs de acesso e analytics: até 12 meses
• Vouchers e comprovantes de uso: até 5 anos

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Exclusão de conta: solicite em /contato ou dpo@5reais.com.br. A ANPD é a autoridade de petição.